面试官提问技巧有哪些

时间:2024-03-02 07:18:22
面试官提问技巧有哪些

面试官提问技巧有哪些

面试官提问技巧有哪些?面试在求职过程中是一个很重要的环节,在面试的时候肯定是被面试官提问的,但是每个面试官提问的方式都不一样,下面分享面试官提问技巧有哪些?

  面试官提问技巧有哪些1

“STAR”提问技巧

通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,比较简单和宽泛。而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段。以全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点等与工作有关的方面。

常用的面试问题类型

① 开放式问题(这种问题通常没有固定答案,让应聘者深入谈论自己)

如:能谈谈您对法国尼斯恐怖袭击一事的看法吗?

业余时间里,您有什么兴趣和爱好?

② 封闭式问题(是一种限制性的提问,只需要以“yes”或“NO”来回答即可)

如:您喜欢独自旅游还是和朋友一起去旅游?

您是一个偏内向的人吗?

③ 假设性问题(偏向引导,答案没有对与错,应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见)

如: 有机会晋升为公司中层管理者,你喜欢放权式管理还是教练式管理?

您有两位下属获得加薪的机会,您倾向选择区别对待还是通对待处理加薪?

④ 压力式问题(测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等)

如:经过今天的面谈,我认为您要求的薪资和您的实际能力不成正比,您怎么看?

您缺乏实际行业经验,怎能胜任工作?

你和上级意见不一致的时候,怎么办?

若您试用期工作业绩未达标,您将怎么办?

⑤ 行为事件问题(主要以“STAR”方式进行,了解应聘者过去的行为事件,预测未来工作表现趋势。)

如:请说说你最近遇到的一个客户投诉问题,你是如何解决的?

谈谈你工作中因临时方向变化而造成的工作交付时间缩短,你是如何处理的?

⑥ 关于理论式问题(主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问)

如:您通常会采用哪些招聘管道来寻找中高级人才?

面试官提问注意事项

1、 尊重面试者是起码的职业操守

面试是双向的,是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉。同时,尊重对方意味着面试前要做好功课,大致了解一下对方的简历。

千万不要等面试开始了,还不知道对方的姓名,申请的岗位等等。在面试开始的时候,一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人,向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。

2、 破冰,让面试者尽快进入状态

遇到比较内向或者少言寡语的面试者,例如工程师类型的,要尽快让他们放松。比如幽默一下,说说今天的天气,新闻等。这样他们容易进入状态,正常发挥。

这里面有一个误区:为了让面试者放松,让他们上来就自我介绍,这个方法有时候会适得其反,那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。

3、多听少说,但不失控制权

有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。

如果在整个面试过程中,面试官说的比面试者还多,到底是谁在面试谁呢?比较最有效的方法是让面试者自己多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,引导并控制面试者的话题。

4、留点时间Q&A

无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定,都要给面试者一个提问的机会,而且要认真应答。前面说过,面试是双向的。

如果你希望面试者能接受这个机会,那么这就是你说服他们的时候了。或者说,这时候是他们在面试你了。不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。

即使你决定不录取面试者,你仍然要完成这最后一关。因为虽然你不录取他们,但你希望他们能对你和公司留下好印象,也许可以帮你推荐更多的人,也许他们改进了以后还会回来。千万不要低估他们的口碑对公司造成的`损害。

面试官提问的五大警惕

第一,避免引导面试者进入抽象化的思考。

比如面试官经常会问这个问题:你为什么这么做?

然后这位应聘者就会很激情洋溢的跟你讲他为什么这么做,但实际上他讲的这些东西都是他现在想的,不是他当时想的。所以更好的问法是:你当时的想法是什么?具体做了什么?这就还原了他当时的一个状态,信息数据是有效的。

第二,避免出现引导性的问题。

碰到过一些老板会这样问:这个事情如果是你来做的话,你会去怎么做?或者说当时如果没有那种情况的话你会怎么样?

这都是假设性的问题,实际上这种假设没有太大的意义。

这样的情况下我可能会问:你当时做了些什么?你当时说了些什么?然后具体产生了什么样的一些影响等等。

第三,尽量避免“我”“你们”这种模糊的主体称谓。

很多时候应聘者会说“我当时做了什么”,面试官应该避免去问“你们当时做了什么”,因为“你们”是个模糊的称谓,没有办法指向这个人本身的核心的数据。

我会这样问:针对到你自己,你当时做了什么?

第四,要避免假设性的表述。

比如:如果当时他不这样的话,你将如何如何?

更好的问法是:你能不能给我一个实例,在这种情况之下你是怎么做的?得到的结果是什么样的?

第五,要避免一般性的、模糊性的表述。

比如:“一般来说”“通常怎么样?”

更好的问法是:你当时具体做了什么?

  面试官提问技巧有哪些2

面试官经典的提问技巧

1、连串式提问

即人力资源主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。

例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?”

回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。

2、开放式提问

所谓开放式提问,就是指提出的问题应聘者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。

那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:

你在大学期间,从事过那些社会工作?

你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?

什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。

回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。

3、非引导式提问

对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。

例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。

4、封闭式提问

这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。

对于这类问题,应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可、、、、、、、、

求职者面试反问主考官的问题

最重要的是,如果能够在面试时,提出漂亮的问题,录取的机率将会大大提高。所以,无论如何,前往面试前,先谨记10个可以反问主考官的问题,以便到时候可以提出。

1、贵公司对这项职务的期望目标是什么?有没有什么部分是我可以努力的地方?

2、贵公司是否有正式或非正式教育训练?

3、贵公司的升迁管道如何?

4、贵公司的多角化经营,而且在海内外都设有分公司,将来是否有外派、轮调的机会?

5、贵公司能超越同业的最大利基点为何?

6、在项目的执行分工上,是否有资深的人员能够带领新进者,并让新进者有发挥的机会?

7、贵公司强调的团队合作中,其它的成员素质和特性如何?

8、贵公司是否鼓励在职进修?对于在职进修的补助办法如何?

9、贵公司在人事上的规定和作法如何?

10、能否为我介绍一下工作环境,或者是否有机会能参观一下贵公司?

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